केस स्टडी:

पृष्ठभूमिः कैनायो अलीबाबा समूह का हिस्सा है, जो दुनिया की सबसे बड़ी क्रॉस-बॉर्डर ई-कॉमर्स लॉजिस्टिक्स कंपनी है, जिसके पास विश्व स्तर पर सबसे बड़े लॉजिस्टिक्स नेटवर्क में से एक है। उस समय,कैनायो ने अपने क्लाउड वेयरहाउस वितरण व्यवसाय में मैन्युअल ऑपरेशन पर निर्भर कियाव्यापार की मात्रा में निरंतर वृद्धि और आदेश संरचनाओं की बढ़ती जटिलता के साथ, पारंपरिक मैनुअल पिकिंग विधियों ने कई दर्दनाक बिंदुओं को उजागर कियाः

दक्षता की बाधाः मैन्युअल पिकिंग की गति कर्मचारियों की दक्षता और शारीरिक स्थिति से सीमित है। विशेष रूप से जब बड़ी संख्या में एसकेयू का सामना किया जाता है, तो यह बहुत कम है।उत्पाद स्थानों को खोजने की समय लागत अधिक है, जो ऑर्डर प्रसंस्करण गति और समग्र रसद दक्षता को सीधे प्रभावित करता है।

सटीकता के मुद्दे: लंबे समय तक उच्च तीव्रता वाले काम के कारण अक्सर मानवीय त्रुटियां हो सकती हैं, जैसे गलत सामान चुनना या चूकने वाले पिक।यह न केवल ग्राहक संतुष्टि को प्रभावित करता है, बल्कि बाद में सेवा दबाव जैसे रिटर्न और एक्सचेंज भी लाता है, साथ ही संभावित आर्थिक नुकसान भी।

बढ़ती लागतें: श्रम लागतों में वार्षिक वृद्धि और चरम अवधि के दौरान बड़ी संख्या में अस्थायी श्रमिकों की आवश्यकता के साथ, गोदाम संचालन लागतों को नियंत्रित करना मुश्किल है।

लचीलापन की कमी: आदेशों में बड़े उतार-चढ़ाव और बदलती मांग के साथ स्थितियों के लिए,मैनुअल पिकिंग सिस्टम धीमी गति से प्रतिक्रिया करता है और ऑर्डर संरचनाओं और मात्राओं में परिवर्तन के लिए जल्दी से अनुकूल नहीं हो सकता है.

समाधान:

गहन साइट सर्वेक्षण और जरूरतों के विश्लेषण के बाद, हमने कैनियाओ के लिए समाधान के रूप में क्रॉस-बेल्ट सॉर्टर्स को अपनाने की सिफारिश की।

परियोजना का पैमाना: 156 ट्रॉली, 160 गंतव्य, 6 प्रेरण स्टेशन।

कार्यान्वयन का समय: 6 अगस्त, 2019 से योजना और डिजाइन के लिए 21 सितंबर, 2019 को परियोजना के पूरा होने में 45 दिन लगे।

प्रभाव प्रदर्शनः क्रॉस-बेल्ट सॉर्टर्स की शुरूआत के बाद, कैनायो के क्लाउड वेयरहाउस वितरण ने महत्वपूर्ण परिणाम प्राप्त किए।

दक्षता में सुधार: पारंपरिक मैनुअल पिकिंग विधियों की तुलना में, पिकिंग दक्षता में 60% से अधिक का सुधार हुआ, जिससे पार्सल की डिलीवरी का समय काफी कम हो गया।

सटीकता में सुधारः क्रमबद्ध सटीकता 99.9% से अधिक तक पहुंच गई, जिससे पार्सल वितरण की सटीकता में काफी सुधार हुआ, ग्राहकों की शिकायतों और विवादों में कमी आई।

ग्राहक संतुष्टि में वृद्धिः चयन दक्षता और सटीकता में सुधार के कारण, ग्राहक संतुष्टि में 15% की वृद्धि हुई, जिससे कैनियाओ को अधिक विश्वास और प्रशंसा मिली।

श्रम लागत में महत्वपूर्ण कमीः श्रम इनपुट में 30% की कमी से श्रम और परिचालन लागत में कमी आई, जिससे कैनायो को अधिक आर्थिक लाभ मिला।